Dynamics365 Sales 2023Wave2更新内容の完全ガイド

開発者やシステムエンジニアの皆さん、こんにちは！

Dynamics365 Salesの2023Wave2の更新内容について詳しく知りたいと思いますね。この記事では、具体的な例や表を用いて、最新の更新内容をわかりやすく解説します。

Dynamics365 Sales 2023Wave2更新内容の概要

1. 2023Wave2の主要な変更点

2023Wave2では、Dynamics365 Salesのユーザーエクスペリエンスが大きく向上しました。新しいダッシュボードデザインやデータ可視化ツールが追加され、データ分析がより直感的に行えるようになりました。

例: これは、車のダッシュボードがデジタル化され、運転中の情報が一目でわかるようになったことに似ています。

リリース日程とキーデート

• 2023年7月18日: リリースプランの公開

• 2023年7月31日: 早期アクセスの開始

• 2023年8月7日: 追加言語でのリリースプランの公開

• 2023 年 10 月 6 日 (金) - 2023 年 10 月 9 日 (月)：日本リージョン適用

自動的に有効化される新機能

2023Wave2では、いくつかの新機能が自動的に有効化されます。これにより、ユーザーは追加の設定やカスタマイズなしに新機能をすぐに利用できます。

Dynamics365 Salesの強化された機能

1. デジタルセールスプロセスの管理

新しいツールや機能が追加され、デジタルセールスプロセスの管理がより簡単になりました。

• デジタルセールスプロセスの新機能

①AIサポート

顧客の購買履歴や傾向を分析し、最適なセールスアプローチを提案

②チャットボット顧客の質問にリアルタイムで応答し、セールスチームの負担を軽減

Microsoft Sales CopilotのGenerative AI機能

Generative AIを活用して、セールスプロセスの自動化や最適化が行えるようになりました。

例: これは、自動運転車が道路の状況をAIで分析し、最適なルートを自動的に選択することに似ています。

Dynamics 365 Customer ServiceのCopilot機能

顧客サポートの効率化のための新しいツールや機能が追加されました。

Dynamics365のその他のアップデート

• Dynamics 365 MarketingのCopilot機能

マーケティングキャンペーンの効果を最大化するためのAIサポート機能が追加されました。

• Dynamics 365 Financeの可視性向上

財務データの分析やレポート作成がより簡単になりました。

• Dynamics 365 CommerceのAI機能

Eコマースサイトの顧客体験を向上させるための新しいAIツールが導入されました。